Version du 1er janvier 2026
Les présentes conditions s’appliquent aux massages, accompagnements, consultations, ateliers, journées et stages proposés sous le nom Élise Tantra, sur le site elise-tantra.be, par Élise, thérapeute psycho-corporelle, numéro d’entreprise 0848.370.512.
Contact : info@elise-tantra.be — +32 467 06 63 40.
Pour chaque prestation, sa description, sa durée, son lieu, son prix et, le cas échéant, ses conditions particulières sont communiqués avant la réservation. En cas de différence, les conditions particulières présentées et acceptées lors de cette réservation prévalent.
Les présentes conditions sont mises à disposition avant la confirmation de la réservation. Le client est invité à en prendre connaissance et à les accepter.
Les massages proposés ont une finalité de relaxation et de bien-être. Les accompagnements, ateliers et stages s’inscrivent dans le cadre décrit pour chaque activité. Aucune prestation sexuelle ou médicale n’est proposée. Une prestation de bien-être ne remplace pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
Les consultations, les soins et les ateliers sont accessibles à partir de 15 ans. Pour les mineurs, un accord écrit du parent sera demandé. Les soins Tantra et les activités Tantra ne seront proposés qu’à partir de 20 ans. En cas de doute, la présentation de la carte d’identité sera demandée.
Avant et pendant une séance, chacun peut exprimer ses limites. Aucun geste ou exercice impliquant un contact physique ne sera imposé. Dans un atelier ou un stage, chaque participant peut refuser un exercice, l’adapter ou l’interrompre.
Le client est invité à signaler avant la prestation tout problème de santé, blessure, allergie ou autre élément pouvant nécessiter une adaptation. En cas de doute sur la compatibilité d’une activité avec son état de santé, il lui appartient de demander un avis médical.
Confidentialité. Les échanges personnels tenus pendant une séance restent confidentiels, sous réserve des obligations légales applicables. Lors des activités de groupe, chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des propos et expériences partagés par les autres. Aucun enregistrement, photographie ou diffusion concernant une autre personne n’est autorisé sans son accord explicite.
Respect et limites. Les propos humiliants, les gestes imposés, les sollicitations sexuelles et les comportements agressifs ou irrespectueux sont interdits. Une séance ou une participation peut être interrompue immédiatement si la sécurité ou le respect d’une personne n’est plus assuré. Toute demande portant sur un service qui n’est pas proposé sera refusée.
Hygiène et présence. Chacun veille à une hygiène corporelle adaptée à une activité de proximité. Une douche peut être proposée avant et après certains soins, selon la prestation réservée. Il est demandé de ne pas se présenter sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Il est également conseillé d’éviter de fumer dans la demi-heure précédant un rendez-vous et de ne pas prendre un repas copieux juste avant un massage.
Téléphone. Le téléphone doit être mis en mode silencieux pendant les séances et les activités de groupe.
Un comportement grave ou répété contraire à cette charte peut entraîner l’arrêt de la prestation ou l’exclusion d’une activité. Le client prendra à sa charge les frais engendrées par l’annulation ou l’exclusion. Tout remboursement d’un soin ou d’une activité sera appréciée selon les circonstances et les droits de chacune des parties.
Les rendez-vous individuels et de couples se réservent par Progenda. Les ateliers, journées et stages se réservent par Eventbrite.
Le client fournit des coordonnées exactes et complètes. Si les informations fournies ne permettent pas de joindre le client ou de confirmer la réservation, celle-ci peut être annulée après une tentative de contact restée sans réponse.
Le prix de référence est celui de la prestation affichée dans l’agenda au moment de la réservation.
Les prestations marquées d’un astérisque (*) ont une durée courte. Elles sont peu adaptées aux personnes qui souhaitent disposer d’un long temps d’échange et de soin.
Les tarifs réduits suivants peuvent s’appliquer :
Réduction de 20 % : si le client réserve un nouveau rendez-vous qui aura lieu dans les 30 jours suivant son dernier rendez-vous et s’il prépaie cette nouvelle prestation.
Réduction de 10 % : si le client ne remplit pas la condition de délai donnant droit à la réduction de 20 % et s’il prépaie la prestation.
Prix plein : si le client choisit de payer sur place, en liquide, via Revolut ou en effectuant un virement instantané, sous réserve de l’exception ci-dessous. Dans ce cas, il doit en informer Elise.
Exception pour les clients qui viennent pour la première fois : dans le cas où le client choisit de payer sur place, un acompte de 20 % lui sera demandé pour confirmer la prestation.
Les pré-paiements et acomptes doivent être payés dans les deux jours ouvrables suivants le mail de confirmation reçu, par virement bancaire ou via Revolut. Sans paiement reçu dans ce délai, le rendez-vous sera annulé et le client ne pourra plus bénéficier de l’éventuelle réduction.
Le client peut également réserver et payer son prochain soin lors de son rendez-vous.
Les réductions ne sont pas cumulables. En cas de doute sur le tarif applicable, le prix définitif vous est confirmé par mail avant le paiement.
Lorsque le paiement est prévu sur place, le client doit reconfirmer le rendez-vous par SMS la veille au soir ou le matin même, avant dix heures et au plus tard quatre heures avant son heure de début. Si cette confirmation manque, le créneau sera libérée.
Le temps d’échange au début et à la fin d’un soin fait partie de la durée réservée. Lorsque des douches sont proposées avant et après un massage, leur durée s’ajoute à celle du soin : il est conseillé de prévoir 10 à 15 minutes supplémentaires.
Pour préserver l’intimité de chaque personne, merci d’attendre le signal convenu avant de sonner ou d’entrer. La durée effective peut être légèrement supérieure ou inférieure selon les besoins exprimés pendant la séance, dans le respect du rendez-vous suivant.
En cas de retard de plus de 10 minutes, merci de prévenir dès que possible par SMS. Un retard de plus de 15 minutes réduit le temps disponible pour la prestation, sans modification du prix. Si le retard vient d’Élise et réduit sensiblement la prestation, une prolongation ou une solution adaptée sera proposée.
Pour une prestation en couple, les deux personnes doivent réserver une formule prévue à cet effet si elles souhaitent participer ensemble. La présence d’un accompagnant spectateur pendant une séance individuelle ne sera pas autorisée.
Le client peut annuler son rendez-vous au moyen de l’agenda en ligne ou, si cela n’est plus possible, en contactant Élise par SMS uniquement.
Moins de 6 heures avant le rendez-vous, ou en cas d’absence sans annulation : le prix entier de la prestation est dû.
Si un paiement a déjà été effectué, il est imputé sur le montant dû. La part éventuelle qui dépasse l’indemnité peut être reportée sur un prochain soin à réserver dans les six mois.
Annulations consécutives. À partir de la troisième annulation consécutive, une indemnité de 50 % du prix de la prestation annulée peut être demandée, même si l’annulation intervient au plus de 24 heures à l’avance.
En cas d’absence sans avertissement, sauf exception laissée à l’appréciation d’Elise, le client sera bannit de la base de données et ne pourra plus reprendre rendez-vous.
Les informations propres à chaque événement — date, lieu, programme, prix, modalités de paiement et d’annulation — sont présentées avant l’inscription. Le paiement demandé confirme l’inscription.
Les réductions proposées pour les 20-29 ans ne sont valables que pour les personnes rentrant dans cette tranche d’âge à la date de l’événement. Une carte d’identité peut être demandée pour vérifier l’exactitude de la date de naissance.
Jusqu’à 5 jours avant l’événement : le participant peut demander le report du montant payé sur une autre date proposée dans les douze mois, sous réserve des places disponibles. Aucun remboursement est effectué.
Moins de 5 jours avant l’événement ou en cas d’absence : aucun report ni remboursement n’est prévu. Le client peut cependant céder sa place.
Jusqu’à 14 jours avant l’événement : le participant peut demander le report du montant payé sur une autre date proposée dans les vingt-quatre mois, sous réserve des places disponibles. Aucun remboursement est effectué.
Moins de 14 jours avant l’événement ou en cas d’absence : aucun report ni remboursement n’est prévu. Le client peut cependant céder sa place.
Jusqu’à 14 jours avant l’événement : le participant peut demander le report du montant payé sur une autre date proposée dans les vingt-quatre mois, sous réserve des places disponibles. Le client peut également demander le remboursement du solde mais l’acompte ne sera pas remboursé.
Moins de 14 jours avant l’événement ou en cas d’absence : le montant total du stage est du et non remboursé. La pension complète du week-end, si elle a déjà été payée, est remboursée. Le client peut céder sa place à une personne ayant déjà participé à une initiation chez Elise.
À partir du premier jour du stage : le prix du stage et la pension complète ne sont pas remboursés en cas d’abandon du participant.
Les frais facturés directement par la plateforme de réservation sont indiqués séparément. Ceux-ci ne sont jamais remboursés.
Si Élise doit annuler un soin, une consultation, un atelier, une journée ou un stage, le client peut choisir, soit d’être remboursé des sommes versées pour la prestation non fournie, soit de reporter le montant engagé sur un autre évènement ou un autre soin, d’un commun accord.
Si une modification importante de date, de lieu ou de contenu est proposée, le client en est informé dès que possible et peut refuser cette modification. Les sommes versées pour la prestation concernée lui sont alors remboursées.
En cas de solde impayé pour une prestation ou un évènement qui a déjà eu lieu, un premier rappel gratuit sera envoyé au client, accordant un délai de paiement de quatorze jours. Si après ce délai, le solde reste impayé, une mise en demeure engendrant 5% de frais sera envoyée avec un nouveau délai de quatorze jours. Si malgré cela, le solde n’a toujours pas été payé, une démarche de recouvrement sera entamée auprès du tribunal de Bruxelles.
Les données nécessaires à la réservation, au paiement et à l’organisation des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les informations personnelles ou relatives à la santé communiquées pour adapter une prestation sont limitées à ce qui est nécessaire et traitées avec une attention particulière.
La version des conditions communiquée et acceptée au moment de la réservation s’applique à celle-ci. Une modification ultérieure des présentes conditions ne change pas une réservation déjà confirmée sans accord des parties.
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